1. Wie zijn wij en waarvoor verwerken we persoonsgegevens

‍

Ecopomp.be biedt informatie en diensten rond ecologische pompen en aanverwante producten. Voor uitvoering van onze diensten verwerken we persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Doel van verwerking
We verwerken persoonsgegevens om:
• Contactaanvragen te behandelen
• Bestellingen en offertes te verwerken
• Websitestatistieken te analyseren
• Nieuwsbrieven te versturen als je daarvoor toestemming geeft
• Wettelijke verplichtingen na te komen

‍

‍

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we

Wij verwerken alleen wat nodig is voor de aangegeven doelen. Dit kan omvatten:

Direct identificeerbare gegevens
• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Postadres (indien nodig voor levering)

Automatisch verzamelde gegevens
• IP-adres
• Browserinformatie
• Bezochte pagina’s en tijdstippen
• Cookies / analytische data

‍

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als er een geldige rechtsgrond is:

Toestemming
Bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven.

Uitvoering van een overeenkomst
Contact- en offerteaanvragen, bestelverwerking.

Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze diensten, websiteanalyse.

Wettelijke verplichting
Bijv. fiscale rapportages.

‍

4. Hoe verzamelen we gegevens

• Direct via formulieren op ecopomp.be
• Via e-mailcorrespondentie
• Door gebruik van cookies en trackingtechnologie
• Via klantenaccount of bestelling

‍

5. Cookies en vergelijkbare technologie

Onze website maakt gebruik van cookies om functionaliteit en statistieken te verbeteren. Bij het eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-essentiële cookies. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

‍

Soorten cookies

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking website)
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics, geanonimiseerd)

‍

6. Delen van gegevens met derden

We delen persoonsgegevens alleen als dat noodzakelijk is:

Dienstverleners
• Hosting providers
• E-mail- en marketingplatforms
• Betaalverwerkers

Deze partijen hebben alleen toegang voor zover nodig en mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Wettelijke instanties
Als daar een wettelijke verplichting voor is.

‍

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden:

• SSL-encryptie
• Beperkte toegang tot gegevens binnen Ecopomp.be
• Regelmatige updates en beveiligingstests

‍

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offertes en orders: tot 7 jaar voor fiscale verplichtingen
• Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent
• Website-analyses: 13 maanden, tenzij anders vereist

‍

9. Rechten van betrokkenen

Je hebt altijd het recht om:

• Inzage te vragen in je gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Gegevensoverdracht te vragen
• Intrekken van toestemming

Verzoeken kun je sturen naar info@ecopomp.be. We reageren binnen 30 dagen, tenzij de wet een andere termijn vereist.

‍

10. Klachten

Als je ontevreden bent over hoe wij omgaan met je gegevens kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

‍

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ecopomp.be kan dit beleid aanpassen om te voldoen aan wettelijke eisen of bedrijfsvoering. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan.

‍